Chez Girl Power, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si un produit ne vous convient pas, voici notre politique pour vous accompagner.

Politique de retour Vous disposez de 10 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d’échange.

Produit ouvert et non apprécié? Nous comprenons que parfois, un produit ne convient pas. Dans ce cas, nous offrons un crédit boutique équivalent à la valeur du produit, applicable sur une prochaine commande. Produit non ouvert?

Vous pouvez demander un remboursement complet (hors frais de livraison et de retour).  Important : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous n’offrons pas d’étiquette de retour prépayée. 

Comment faire une demande? Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous écrire à : 

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Merci d’indiquer : Votre numéro de commande

Le produit concerné

La raison du retour 

Remboursement Les remboursements sont effectués uniquement sur les produits non ouverts, et seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.

Produits endommagés Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, écrivez-nous dès que possible avec une photo à l’appui. Nous trouverons une solution rapide pour vous.